Termini e Condizioni d’uso

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Con la conferma dell’ordine On-Line il cliente accetta i Termini e le Condizioni qui riportate e costituisce un Contratto tra l’acquirente e Damatec S.r.l. per la compra-vendita dei prodotti elencati nel Catalogo “on line” del Sito www.damatec.it

Ordine

Per effettuare un ordine non è necessario registrarsi sul sito. Seguendo le istruzioni attraverso il “Carrello Elettronico” sarà possibile confermare l’ordine, inserire l’indirizzo di spedizione e scegliere la modalità di pagamento. I prezzi indicati nel listino WEB sono da intendersi IVA 22% inclusa e franco nostro magazzino: per i prodotti selezionati per l’acquisto ovvero inseriti nel “Carrello”, viene indicato il prezzo unitario, quello totale e l’importo globale IVA inclusa, espresso in Euro.

Pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti: contrassegno, bonifico anticipato previa richiesta, carta di credito, Paypal, Satispay e Bill. Al fine di accelerare le operazioni di spedizione, è consigliato di inviare la ricevuta dell’avvenuto pagamento a mezzo email a store@damatec.it, allegando copia della “conferma d’ordine”. Il mancato ricevimento della suddetta documentazione comporterà un prolungamento dei tempi d’attesa per la consegna.

Spedizione

La spedizione è prevista per il territorio Italiano entro 48 ore dal ricevimento del pagamento (in base alla disponibilità del prodotto).

Il servizio di consegna è comprensivo d’imballaggio e trasporto. L’importo di questo servizio varia in base al tipo di spedizione scelta dal cliente al completamento dell’ordine.

La prova d’acquisto sarà inserita all’interno del pacco, in caso di acquisto da parte di società, aziende e liberi professionisti sarà automaticamente emessa fattura. 

Il ritiro presso il nostro negozio di Milano è sempre gratuito, sarà possibile solamente dopo aver ricevuto la mail con avviso prodotto pronto per il ritiro.

Eventuali spese di spedizione riguardanti i resi sono da intendersi a carico dell’acquirente che si impegna a restituire la merce in ottimo stato, comprensiva del suo involucro originale e con un metodo di spedizione tracciabile.

Garanzia

La merce è assistita e garantita direttamente dal produttore ed è quindi soggetta alle relative modalità d’intervento.

Damatec S.r.l. garantisce comunque, i prodotti commercializzati secondo le disposizioni Europee a decorrere dalla data di acquisto, salva diversa indicazione.

L’eventuale estensione di garanzia, viene comunicata su esplicita richiesta del cliente.

La garanzia si esercita esclusivamente per i difetti di fabbricazione o per il malfunzionamento dei prodotti.

La garanzia decade in caso di utilizzo improprio della merce acquistata, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione in momento successivo alla vendita; inoltre, viene riconosciuta soltanto all’acquirente originale e decade in caso di vendita o cessione del prodotto a terzi.

Diritto di recesso

La vendita di prodotti Online è soggetta al Decreto Legislativo n.185 del 22/5/1991, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il Diritto di Recesso.

Il Diritto di Recesso si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

Tale diritto non può essere applicato a software informatici sigillati, qualora siano stati aperti dal consumatore.

Il consumatore può, senza dover specificarne il motivo, restituire i Prodotti acquistati al venditore entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (N.B.: questa regola non è valida per i prodotti personalizzati).

Il consumatore sarà rimborsato delle somme versate, ad eccezione delle spese per la consegna e la restituzione del bene (trasporti), che restano a suo carico.

Entro il termine previsto (10 giorni) deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Damatec S.r.l.

In questa comunicazione devono essere indicati: numero e data dell’ordine, numero e data della fattura, coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (nome della Banca e codice Iban dell’intestatario della fattura).

Nel caso in cui l’intestatario della fattura non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un familiare o conoscente, facendo esplicita menzione di autorizzazione a Damatec S.r.l. ad accreditare l’importo su tali coordinate bancarie.

L’invio dei suddetti prodotti, tramite corriere, deve avere il seguente indirizzo di destinazione: Damatec S.r.l, Via A. Buschi, 27, 20131 Milano.

I prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.

Precisiamo che per le Cover Personalizzate e di Coppia non è consentito il Reso, in quanto si tratta di stampe effettuate su richiesta del cliente.

Privacy

La presente Privacy Policy di Damatec S.r.l. con sede in Via Buschi, 27, 20133 Milano (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati tramite il sito www.damatec.it

I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. Damatec fornirà sempre informazioni chiare relative all’uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti in merito ai dati che vengono raccolti.

Damatec adotta tutte le misure necessarie per salvaguardare i dati degli utenti da un uso scorretto e per trattarli in modo sicuro, rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili a tutela della privacy, collaborando con le autorità preposte alla protezione dei dati personali e agendo, in ogni caso, in conformità con i principi generalmente riconosciuti relativi alla protezione dei dati personali

In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, telefonando al Numero indicato nei contatti oppure inviando una e-mail a store@damatec.it.

Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi Damatec S.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30/06/2003. Titolare del trattamento dati è Damatec S.r.l..

Tipologie di personalizzazione:

Stampa LED UV: adatta alla personalizzazione di cover, penne, portachiavi, targhe, chiavette USB, borracce e una vastissima quantità di gadget. Plotter utilizzato Roland LEF UV

Stampa diretta su tessuto: stampa diretta su tessuto: t-shirt, conotte, polo, felpe, abbigliamento in genere ma anche shopper, asciugamani  e prodotti in cotone. Stampante utilizzata Brother GTX

Intaglio: personalizzazione effettuata tagliando un foglio di termoadesivo pressato  caldo sul tessuto: t-shirt, conotte, polo, felpe, abbigliamento in genere shopper e molti altri articoli in cotone o materiali sintetici  Plotter da taglio utilizzato Roland + pressa professionale.

Sublimazione: tecnica utilizzata per personalizzare tazze, ceramiche, penne e tessuti appositamente trattati. Stampante  utilizzato Ricoh 3110

N.B.: i colori stampati potrebbero anche risultare differenti da quelli che si vedono a video. 

Legge applicabile 

Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia il foro competente sarà quello di Milano.