Resi e Rimborsi
Benvenuto nella pagina dedicata alla nostra politica di resi e rimborsi. In DAMATEC S.r.l. desideriamo offrirti un’esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di reso riportate qui di seguito prima di effettuare un acquisto.
Prodotti Personalizzati
I prodotti personalizzati sono realizzati su richiesta e secondo le specifiche fornite dal cliente (taglia, modello, colore, e file di stampa inviati). Pertanto, ai sensi dell’art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), non è possibile restituire o richiedere il rimborso per questi articoli, salvo in caso di difetti di fabbricazione o errori imputabili a DAMATEC S.r.l.
Ti invitiamo a:
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Verificare con attenzione taglia, modello e colore degli articoli prima di effettuare l’ordine.
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Assicurarti che i file di stampa inviati siano di alta qualità e conformi alle specifiche tecniche richieste.
Il nostro staff farà il possibile per controllare preventivamente i file ricevuti e segnalarti eventuali problemi di qualità prima della produzione.
Prodotti Neutri
Per i prodotti non personalizzati, DAMATEC S.r.l. applica le normative vigenti in materia di acquisti online. In particolare, il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Puoi restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che:
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Gli articoli siano nuovi, non indossati e/o non utilizzati.
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Siano restituiti nella confezione originale, completa di tutte le etichette e accessori.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.
Come Effettuare un Reso
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passi:
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Richiedi il modulo di richiesta reso a store@damatec.it oppure contattaci telefonicamente al +39 02.39545388
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Compila il modulo in tutte le sue parti.
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Invia il modulo compilato all’indirizzo email store@damatec.it .
Il nostro team ti guiderà nel completare il processo e ti fornirà tutte le indicazioni necessarie.
Modalità di Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti restituiti, procederemo con un controllo per verificare che soddisfino le condizioni di reso sopra indicate. Successivamente, verrà emesso un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di ordine (ad esempio, carta di credito, PayPal, bonifico bancario). Ti informeremo via email non appena il rimborso sarà stato elaborato.
Ti ricordiamo che i tempi di accredito possono variare in base al metodo di pagamento e alle politiche della tua banca o servizio di pagamento.
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